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服务条约

服务承诺

坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的经营活动中。
通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
全国24小时服务热线:400-830-8383(燃气澳门金沙4066com、电澳门金沙4066com、烟机、灶具、消毒柜);
全系列产品提供售后网点10公里内挂机、调试和标配的配件指定项目免费安装服务(不包括开孔);
经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务;
自用户购机日期开始计算(以发票日期为准),家用燃气澳门金沙4066com(免费保修3年、商用保修1年)、电澳门金沙4066com(免费保修6年、商用免费保修1年)、灶具(免费保修3年、商用保修1年)、吸油烟机(免费保修3年、商用免费保修1年)、 消毒柜(免费保修3年、商用免费保修1年)。

免责条款

下列情况不属“三包”服务范围,实行有偿收费服务:
机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的(包括消费者自行拆卸修理的)。
非我公司承诺的服务项目和内容。
使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的表述,造成损坏的。
《www.4066.com产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
超过保修期的。
因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
无法提供有效购机凭证的,且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限:按基本保修期1年进行保修,超出1年的按超保有偿收费服务。

售后保障

凭发票可享受全国联保
本店购买的www.4066.com产品均同意开具正规销售发票,发票默认抬头为收货人(如需修改请在付款前自行修改完毕,付款后自行备注无效),凭票可获全国联保。发票会在机子发出后3-5个工作日内单独寄出,如果亲没有收到发票或者需要查询发票情况,请联系在线客服或者拨打我们的全国热线电话400-830-8383查询,我们将第一时间为您竭诚服务!
凭购买订单信息和售后服务保障卡,方可享受品牌官方售后服务,为了享受商品的正常质保,请妥善保管售后服务保障卡和发票。

服务标准

省会、直辖市、地级市所辖的市区用户不收取远程费;
除甘肃、青海、宁夏、辽宁、吉林、黑龙江,内蒙古、山东、云南、新疆省份外,其他省份的远郊区或县级的用户,以用户地距去所在郊区或县城城区的公里数核算远程,超出10公里的按1.5元/公里收取单程远程费用;郊区或县城城区10公里内不收取远程费用。
甘肃、青海、宁夏、辽宁、吉林、黑龙江,内蒙古、山东、云南、新疆省会城市或地级市下属的郊区或郊县用户,以用户所在地距省会城市城区或地级市城市城区的公里数核算远程费用,超出20公里的按1.5元/公里收取单程远程费用。
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